Synergetisches Prozessmanagement

Veränderungsprozesse kooperativ steuern

Der therapeutische Prozess oder auch jede andere Veränderungsprozess ist ein hochkomplexes und dynamisches Geschehen, bei dem verschiedene Faktoren interagieren und sich gegenseitig beeinflussen.

Für professionelle Gestalter ist wichtig zu erkennen, dass jeder Klient ein einzigartiges Individuum ist und, dass der Prozess daher individuell auf die Bedürfnisse und Ziele des Klient:innen abgestimmt sein sollte.

Es sollte großen Wert darauf gelegt werden, eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Therapeut/Coach und Klient aufzubauen, da dies die Basis für eine erfolgreiche Veränderungsarbeit bildet.

Das Synergetische Prozessmanagement liefert Ihnen Hintergrund- und Methodenwissen, um personalisiert und sehr differenziert auf die Besonderheiten der Klient:innen und ihre Ziele und Herausforderungen einzugehen.

Idografische Systemmodellierung (Fallbeschreibung)

2. Ressourcen Interview

3. Individueller Fragebogen

4. Generische Prinzipien

5. Feedbackgespräch

Bei der Prozesssteuerung geht es darum, den Entwicklungsprozess bewusst zu lenken und flexibel auf die sich verändernden Bedürfnisse und Herausforderungen des Klienten zu reagieren. Eine kontinuierliche Evaluation des Fortschritts und die Anpassung der Interventionen sind daher wesentliche Elemente der Prozesssteuerung.

SNS und Synergetisches Prozessmanagement liefern gemeinsam die valide Basis für Entscheidungen, sowohl für kooperative Steuerung als auch für die Evaluierung. Durch eine sorgfältige und systematische Dokumentation können Fortschritte festgehalten, Muster erkannt und wichtige Informationen für eine effektive Therapieentscheidung gewonnen werden.

Weiterbildungsangebot

Um die intendierte, angemessene und professionelle Nutzung des SNS sicherzustellen haben wir einen Weiterbildungslehrgang entwickelt, in welchem Sie ein tieferes Verständnis komplexer Systeme und nichtlinearer Veränderungsprozesse, sowie das notwendige Wissen zu Ihrer Erfassung und Auswertung erwerben. Der Lehrgang vermittelt zudem die notwendigen Grundkenntnisse für die Arbeit mit dem SNS.

Aufbau des Curriculums

Fortbildungspunkte: bei Ärzte- und Psychotherapeutenkammern (Ö/D) zur Akkreditierung beantragt.

Methoden: Workshops, Arbeitsgruppen, Kleingruppenarbeit, praktische Übungen, Fallkonferenzen. Für alle Module werden dokumentierte Lernerfolgskontrollen angeboten. Vorbereitendes und ergänzendes Selbststudium anhand von Fachliteratur und dem Synergetischen Navigationssystem als Lehrmittel.

Teil 1: Komplexität in Beratung und Therapie: Grundlagen

Im ersten Block wird eine Einführung in die Grundlagen der Komplexitätswissenschaften (Theorie komplexer Systeme, Synergetik, Chaostheorie) und ihrer Methoden gegeben. Zusätzlich erfahren Sie, welche Möglichkeiten der Prozessgestaltung und Prozessevaluierung es aus der Sicht der Komplexitätswissenschaften und der Chaostheorie gibt. Auch wird das Verständnis der im Synergetischen Navigationssystem (SNS) implementierten Analyseinstrumente grundgelegt. Eine unmittelbar anwendbare praktische Methode (Ressourceninterview) rundet den ersten Teil ab.

Teil 2: Prozess-Monitoring – Erfassung und Auswertung von Zeitreihen

In diesem Block erfolgt eine Einführung in die praktische Nutzung von Prozess-Monitoring-Systemen und synergetischen Auswertungsmethoden. Ab diesem Block können die Teilnehmer/-innen das SNS in Selbstanwendung nutzen und praktische Erfahrungen damit sammeln. Vorgestellt wird die Funktion und Anwendung von Analysetools für Zeitreihen, insofern sie zum Verständnis von Veränderungsprozessen nützlich sind. Mit diesen Tools vertieft der Block auch das methodische und theoretische Verständnis nichtlinearer, sich selbst organisierender Systeme. Die vorgestellten Verfahren werden anhand praktischer Beispiele aus unterschiedlichen Anwendungsfeldern illustriert.

Teil 3: Idiographische Systemmodellierung

Entscheidend für die Unterstützung von selbst organisiertem Ordnungswandel in komplexen Systemen ist eine detaillierte Vorstellung über die Funktionsweise des Systems, um dessen Veränderungsprozess es geht. Im Bereich von Einzeltherapie und Beratung wird das „System“ mit Hilfe eines speziellen Interview- und Konstruktionsverfahrens modelliert, der idiographischen Systemmodellierung. Diese anspruchsvolle Methodik klinischer Gesprächsführung wird in diesem Block vorgestellt und geübt. Aus den Variablen eines Systemmodells kann mit Hilfe des Fragebogeneditors im SNS ein individualisierter Prozessfragebogen entwickelt werden, der für den jeweiligen Veränderungsprozess ein passgenaues Messinstrument liefert. Das Vorgehen kann auch für Teams und Organisationen adaptiert werden. In diesem Block werden auch persönliche Entwicklungsprojekte der Teilnehmer vorbereitet, die mit den gelernten Methoden in Peer-Groups begleitet und unterstützt werden.

Teil 4: Feedbackgespräche und und supervidierte Praxis

Das Prinzip selbst organisierter Veränderung in komplexen Systemen setzt ein regelmäßiges Feedback zusammen mit allen Beteiligten voraus. Im Einzelsetting von Therapie und Beratung ist dies primär der Klient oder Beratungskunde. Es wird illustriert und geübt, wie solche Feedbackgespräche unter Nutzung prozessbezogener Informationen aus dem SNS geführt und je nach Prozessphase, Klienten-Motivation und Setting differenziert gestaltet werden können. Die aus der Synergetik und dem empirischen Wissensstand der Psychotherapieforschung abgeleiteten generischen Prinzipien dienen dabei als Heuristiken und Entscheidungshilfe für die Prozesssteuerung.

Teil 5: Zusammenfassung und Ausblick; Persönliche Entwicklungsprojekte

Die im vorausgehenden Themenblock und in den Peer-Groups entwickelten persönlichen Entwicklungsprojekte der Teilnehmer/-innen werden besprochen und reflektiert. Darin sollten Verfahren wie die idiographische Systemmodellierung und das darauf aufbauendes Prozess-Monitoring unmittelbar erfahrbar und anschaulich werden. Es wird gezeigt, wie sich die erlernten Methoden der Komplexitätswissenschaften in der Praxis der Teilnehmer/-innen nutzbar machen lassen und bewähren.

Monitoring und Steuerung von Veränderungsprozessen in Psychotherapie und Beratung

Zertifizierungslehrgang „Synergetisches Prozessmanagement“
unter Anwendung des Synergetischen Navigationssystems (SNS) auf der Grundlage von Synergetik, Chaostheorie und Complexity Science.